תקנון אתר

אתר גוד לק (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת נ.ש גוד לק בע"מ, ח.פ 516548500 (להלן: "החברה"), ומשמש, בין היתר, כאתר מכירות לרכישת מוצרי מניקור, פדיקור, לק ג'ל, ציוד מקצועי ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים.

השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה, והוא מהווה הסכם מחייב בין המשתמש לבין החברה.

הגבלת גיל וכשירות משפטית

השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.

ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הינו בגיר וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

החברה רשאית לבטל עסקה שבוצעה על ידי קטין ו/או מי שאינו עומד בתנאים אלו, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

הרכישה באתר

האתר מאפשר רכישה נוחה ובטוחה של מוצרים באמצעות האינטרנט, בכפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

ניתן לרכוש מוצרים באתר בכל עת, עד לגמר המלאי. מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שמירת פרטי אמצעי תשלום, ככל שניתנת אפשרות לכך, הינה באחריות ספקי הסליקה בלבד ובהתאם למדיניותם.

משלוחים ואספקה

החברה תספק את המוצרים לכתובת בישראל שתוזן על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף למדיניות חברות השילוח.

מועד אספקת המוצרים הינו בין 2 ל-5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת. ימי עסקים הינם ימים א' עד ה' ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

הזמנה שתבוצע לאחר השעה 14:00 תיחשב כהזמנה שבוצעה ביום העסקים העוקב.

אספקה לאזורים מרוחקים או אזורים בעלי מגבלות גישה, לרבות מטעמים ביטחוניים, עשויה להתארך עד 14 ימי עסקים או להתבצע לנקודת מסירה סמוכה שתתואם עם הלקוח.

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים ו/או אי אספקה הנובעים ממסירת פרטים שגויים, כוח עליון, שביתות, השבתות, מצב ביטחוני או כל נסיבה שאינה בשליטתה.

דמי משלוח, ככל שיחולו, יתווספו למחיר ההזמנה ואינם ניתנים להחזר, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה או אי אספקה במועד, תבצע החברה החזר כספי מלא בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ללא גביית דמי ביטול.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, יינתן החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

ככל שהמוצר סופק, על הלקוח להשיבו לחברה כשהוא שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית, ככל הניתן.

לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים שנעשה בהם שימוש, ומוצרים אשר פתיחתם מונעת את האפשרות להחזירם מטעמי היגיינה או בריאות.

מוצרים קוסמטיים ו/או מקצועיים הניתנים לפתיחה, ואשר אין דרך סבירה לוודא כי לא נעשה בהם שימוש לאחר פתיחתם, לא יהיו ניתנים להחזרה, אלא אם קיים פגם או אי התאמה.

זכויות מיוחדות

בהתאם לתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, אשר ביצע עסקה הכוללת שיחה עם נציג, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים, בהתאם להוראות החוק.

ביטול עסקה על ידי החברה

החברה רשאית לבטל עסקה, כולה או חלקה, במקרים כגון טעות במחיר, שימוש לא תקין בקופון, חוסר במלאי, תקלה טכנית או כל נסיבה חריגה אחרת.

במקרה של ביטול כאמור, תימסר הודעה ללקוח ותבוצע השבה של מלוא הסכום ששולם, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

אחריות המוצרים

המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש מקצועי ו/או בהתאם להוראות היצרן.

האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה חלה במקרים של שימוש לא תקין, שימוש רשלני, בלאי טבעי, אחסון לא תקין או שימוש במוצר בשילוב חומרים שאינם תואמים.

החברה אינה אחראית לתוצאות השימוש במוצרים, לרבות תגובות אלרגיות, רגישות אישית או תוצאות עבודה מקצועית.

באחריות המשתמש לוודא התאמה אישית של המוצר טרם השימוש בו.

הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים, לרבות אובדן רווחים, הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים.

השימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.

מדיניות פרטיות

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות הדין.

במהלך השימוש באתר ייתכן וייאסף מידע אישי, לרבות שם, פרטי התקשרות, כתובת, פרטי הזמנות ונתוני גלישה.

המידע ישמש לצורך תפעול האתר, אספקת מוצרים, שירות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש, וכן לצורך משלוח עדכונים והצעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש.

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא לצורך אספקת השירותים (כגון חברות שילוח וסליקה) או אם תידרש לכך על פי דין.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, ניתוח נתונים ושיפור השירות.

המשתמש רשאי לפנות לחברה בכל עת בבקשה לעיין, לתקן או למחוק את פרטיו.

דיוור שיווקי

המשתמש מאשר קבלת מסרים שיווקיים מהחברה, והוא רשאי להסיר עצמו מרשימת התפוצה בכל עת.

דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

יצירת קשר

לצורך פניות, בירורים ושירות לקוחות ניתן ליצור קשר עם החברה בפרטים הבאים:

טלפון שירות לקוחות: 050-9788870

כתובת: בוסי סנט ג'ורג' 9, קריית עקרון

שעות פעילות: ימים א'–ה' בין השעות 09:00–16:00

החברה תעשה מאמצים להשיב לפניות בתוך זמן סביר, בהתאם לאופי הפנייה והיקפה.